ＳＭグッズのエピキュリアン Q＆A集
ＳＭグッズのエピキュリアンの取引内容・商品に関する質問集です。電話やメールでのご質問もお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文・ご質問の電話番号は注文方法のページ、特定商取引法のページ に記載しております。
エピキュリアンにはＴＶ・雑誌などに多数紹介されている実績があります。オリジナルＤＶＤを製作し、全国有名ビデオ店ともお取引させていただいています。 エピキュリアンＤＶＤ販売店舗情報 掲載メディア（ＳＭグッズ） 掲載メディア（ＤＶＤ）
エピキュリアン よくある質問集
Q. 注文の確認メールが届きません。
確認メールは自動返信システムにて送信されます。
確認メールが届かない場合の９割以上がメールアドレスの記載ミスです。今一度ご確認下さい。
まれにウイルス対策ソフト等のアンチスパム設定の関係でスパムメールとして、自動削除されてしまった場合もございます。
ホットメールをご利用の場合、自動削除されるケースが見受けられます。
返信メールがお手元に届かなくても、こちらに注文情報は届いている場合がほとんどです。数日後に商品がお手元に届くと思いますが、ご不安方はこちらの問合せフォームより、お問合せ下さい。
Ｑ. 送料はいくらかかりますか？
銀行振り込み先払いの場合は、全国一律500円です。代引きをご利用の場合は、代引き手数料を400円別途ご負担頂きます。
カード（イーコレクト）をご利用の場合は、カード手数料を商品代金（税込）の４％ご負担頂いております。
関連情報 商品代金振込口座
Ｑ. 差出人名はどのようになりますか？
ゆうパック＆ヤマト運輸の場合は「ゼズ株式会社」が差出人名になります。
佐川急便の場合は「エピキュリアン」が差出人名になります。
Ｑ. ショッピングカートが使用できません。
ＰＣの設定環境で使用できないケースがございます。こちらの注文フォームをご利用下さい。
Ｑ. 家族、同居人に知られたくないのですが・・・
郵便局留め、宅急便営業所留めをご利用下さい。ご利用方法はこの下のＱ＆Ａに記載しております。
無地のダンボールにて発送いたしますので、外見からは中身が分かりません。
Ｑ. 郵便局留め・営業所留めの利用方法は？
発送後、小包問い合わせ番号と到着予定日をメールにてお知らせしますので、
郵便局・宅急便営業所にて荷物をお受け取り下さい。
代金引換を選択された方は代金と引換えに荷物のお受け取りとなります。
引取りの場合は身分証明書が必要となります。
郵便局から商品到着の連絡はございません。
Ｑ. パソコンから注文をしたくありません。
ＦＡＸでのご注文も承っております。
ＦＡＸ注文の場合、濃い目のペンで強く書いた原稿をＦＡＸして下さい。特にコンビニエンスストアからのＦＡＸ送信は原稿が薄くなって読み取れない場合がございます。
携帯サイトからもご購入可能です。
Q. 商品を直接見たいのですが・・・・
■サンショップ秋葉原店でＳＭグッズを陳列販売中です。
東京都千代田区外神田3-1-15 モンキービル3F 電話 03-5298-2415
■にっぽんばし道楽
■買取半蔵にて陳列販売をはじめました。
千葉県冨里市七栄525-300 電話 0476-91-1197
一部商品を展示販売中
■福岡県 紳士洞あっぷる ■東京都 タイヨー新宿店
■福井県 信長書店・武蔵書店
Ｑ. 手元に何日くらいで届きますか？
早い場合で翌日、遅くとも5日以内に届きます。
なるべく翌日〜３日以内に届くように努力しております。
（お届け地域によっては翌日には届かない場合もあります）
Ｑ. 届く荷姿はどんな感じ？
無地のダンボールにてのお届けになります。
中身は「プラケース」や「袋による簡易包装」「エアーキャップによる梱包」「メーカーパッケージ」など、商品によって違います。
Ｑ. 配達日時の指定はできる？
ご注文送信日時から４日以降〜10日以内の範囲で配達日をご指定できます。
但し、在庫状況、配送業者都合などご希望に添えない場合もございます。
中元、歳暮など配達業者の繁忙期は配達時間が大幅にずれ込む場合がございます。
Ｑ. 以前に受け取りをできなかったことがある。受け取りを拒否したことがある。
ご連絡頂けなかった場合、以後の代引き注文はお断りしています。銀行振り込み先払いにて、お振込確認後の発送とさせて頂きます。
この件に関する規定詳細は注文方法のページに記載しております。
以上ご不明な点がございましたら、お気軽にメール・電話にてお問合せ下さい。
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